Ogólne Warunki Handlowe

§ 1 Zakres stosowania

  1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH") stosuje się do wszystkich umów zawieranych między Media-Shell Sp. z o.o, Wrzesińska 12/21, 03-713 Warszawa, Polska (zwaną dalej „Dostawcą") a klientem (zwanym dalej „Zleceniodawcą") za pośrednictwem strony internetowej https://media-shell.de lub w drodze innego zlecenia.
  2. Niniejsze OWH stosuje się wyłącznie. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające warunki Zleceniodawcy stają się częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy i w zakresie, w jakim Dostawca wyraźnie zgodził się na ich obowiązywanie na piśmie.
  3. Niniejsze OWH stosuje się zarówno do konsumentów, jak i klientów biznesowych, chyba że w poszczególnych postanowieniach dokonuje się wyraźnego rozróżnienia.

§ 2 Przedmiot umowy

  1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług cyfrowych, w szczególności:
    • Display Performance Marketing
    • Kampanie retargetingowe
    • Contextual Marketing
    • Optymalizacja AI Search (SEO)
    • Opracowywanie strategii i doradztwo w zakresie eCommerce i performance marketingu
    • Planowanie, zarządzanie i optymalizacja kampanii
  2. Szczegółowy zakres usług wynika z odpowiedniego opisu usługi, wybranego pakietu lub indywidualnej oferty.

§ 3 Zawarcie umowy

  1. Prezentacja usług na stronie internetowej nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
  2. Dokonując rezerwacji usługi za pośrednictwem strony internetowej lub e-mailem, Zleceniodawca składa wiążącą ofertę zawarcia umowy.
  3. Umowa zostaje zawarta, gdy Dostawca przyjmie ofertę Zleceniodawcy poprzez potwierdzenie zamówienia e-mailem lub rozpocznie realizację usługi.
  4. W przypadku indywidualnych projektów umowa zostaje zawarta poprzez pisemne przyjęcie oferty Dostawcy przez Zleceniodawcę.

§ 4 Ceny i warunki płatności

  1. Obowiązują ceny wskazane na stronie internetowej w chwili składania zamówienia lub podane w indywidualnej ofercie. Wszystkie ceny podane są w euro i są cenami netto plus obowiązujący podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Płatność następuje przelewem bankowym lub w inny uzgodniony sposób.
  3. W przypadku produktów standardowych cena zakupu jest wymagalna niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku indywidualnych projektów obowiązują etapy płatności uzgodnione w ofercie.
  4. W przypadku zwłoki w płatności Dostawca jest uprawniony do naliczania odsetek za zwłokę w ustawowej wysokości. Zastrzega się prawo do dochodzenia dalszych szkód z tytułu zwłoki.

§ 5 Realizacja usług i obowiązki współpracy

  1. Dostawca realizuje uzgodnione usługi z należytą starannością i zgodnie z aktualnym stanem techniki.
  2. W zakresie, w jakim do realizacji usługi wymagana jest współpraca Zleceniodawcy (np. udostępnienie danych dostępowych, treści, adresów URL stron), Zleceniodawca musi zapewnić ją terminowo i kompletnie. Opóźnienia spowodowane brakiem współpracy Zleceniodawcy nie obciążają Dostawcy.
  3. Terminy realizacji indywidualnych projektów są wiążące wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie potwierdzone na piśmie przez Dostawcę jako wiążące.

§ 6 Prawa użytkowania i własność intelektualna

  1. Po dokonaniu pełnej płatności Dostawca udziela Zleceniodawcy prostego, nieograniczonego czasowo prawa do korzystania z uzgodnionych umownie wyników prac, chyba że uzgodniono inaczej.
  2. Prawa do podstawowego oprogramowania, algorytmów i procesów Dostawcy nie są przenoszone. Pozostają one wyłącznie przy Dostawcy.
  3. Zleceniodawca może używać dostarczonych wyników prac do własnych celów biznesowych. Przekazanie osobom trzecim lub komercyjna redystrybucja jest dozwolona wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Dostawcy.
  4. Dostawca jest uprawniony do wykorzystywania usług świadczonych na rzecz Zleceniodawcy w formie zanonimizowanej jako referencji, chyba że Zleceniodawca wyrazi sprzeciw.

§ 7 Gwarancja i odpowiedzialność

  1. Gwarancja podlega przepisom ustawowym.
  2. Analizy, kampanie i rekomendacje tworzone przez Dostawcę opierają się na danych dostępnych w chwili ich tworzenia. Dostawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników (np. określonych pozycji w rankingach, wzrostów przychodów).
  3. Dostawca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, a także za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków.
  4. W przypadku nieznacznie niedbałego naruszenia istotnych zobowiązań umownych (zobowiązań kardynalnych) odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona kwotowo do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody w chwili zawarcia umowy.
  5. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Dostawcy jest wyłączona niezależnie od podstawy prawnej.
  6. Powyższe ograniczenia stosuje się odpowiednio na korzyść ustawowych przedstawicieli i pomocników Dostawcy.

§ 8 Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów

  1. Konsumenci co do zasady mają prawo do odstąpienia od umów zawieranych na odległość.
  2. Pouczenie o odstąpieniu od umowy: Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania jakiegokolwiek powodu. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas — Media-Shell Sp. z o.o, Wrzesińska 12/21, 03-713 Warszawa, Polska, e-mail: jan@media-shell.de — o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub e-mailem).
  3. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4. Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy.
  5. Wygaśnięcie prawa do odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie, jeżeli Dostawca w pełni wykonał usługę i rozpoczął jej wykonywanie dopiero po wyraźnej zgodzie Zleceniodawcy.

§ 9 Poufność i ochrona danych

  1. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji poufnych uzyskanych podczas zawierania i wykonywania umowy oraz do ich wykorzystywania wyłącznie na potrzeby realizacji umowy.
  2. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO. Dalsze informacje znajdują się w naszej Polityce prywatności.
  3. Jeżeli Dostawca przetwarza dane osobowe w imieniu Zleceniodawcy w ramach świadczenia usług, strony zawrą umowę o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO.

§ 10 Czas trwania umowy i wypowiedzenie

  1. W przypadku usług jednorazowych umowa kończy się z chwilą całkowitego wykonania usługi.
  2. W przypadku usług ciągłych obowiązuje czas trwania umowy uzgodniony w danej ofercie. Wypowiedzenie jest możliwe z jednomiesięcznym wyprzedzeniem na koniec danego okresu. Bez wypowiedzenia umowa ulega automatycznemu przedłużeniu na taki sam okres.
  3. Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnych powodów pozostaje nienaruszone.
  4. Wypowiedzenie wymaga formy tekstowej (wystarczy e-mail).

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. Stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej. W stosunku do konsumentów wybór prawa stosuje się wyłącznie w zakresie, w jakim ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa miejsca zwykłego pobytu konsumenta nie zostaje cofnięta.
  2. Jeżeli Zleceniodawca jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest Warszawa, Polska.
  3. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się nieważne lub niewykonalne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
  4. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym czasie ze skutkiem na przyszłość. O zmianach Zleceniodawca zostanie poinformowany w odpowiednim czasie.

Stan: marzec 2026